신뢰는 The noldam 커뮤니티의 근간입니다. 서로에 대한 믿음을 바탕으로 The noldam를 통해 서비스를 이용하거나 호스팅할 수 있어야 합니다.
커뮤니티 구성원 사이의 신뢰 강화
The noldam에서는 커뮤니티의 모든 사용자가 더욱 안심하고 The noldam를 이용할 수 있도록 일련의 본인 인증 절차를 마련했습니다. 모든 호스트와 신규 공동 호스트, 그리고 예약을 원하는 유저는 The noldam 플랫폼을 사용하기 위해 본인 인증을 완료해야 합니다.
완벽한 절차가 존재할 수는 없지만, 인증 절차는 커뮤니티 내에서 부정행위를 최소화하고, 안전을 증진하며 의미 있는 교류를 장려하기 위해 마련되었습니다.
참고: 에어비앤비의 본인 인증 절차는 신뢰할 수 있는 제3자 출처 또는 정부 발급 신분증과 대조하여 사용자의 정보를 확인합니다. 이 절차는 안전장치로써 제공되고 있지만 상대방의 신원을 완전히 보장할 수는 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
본인 인증을 요청하는 이유
The noldam에서 유저와 호스트에게 본인 인증을 요구하는 목적은 다음과 같습니다.
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유저와 호스트 간 신뢰 강화
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커뮤니티 가이드라인 준수
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부정행위 감소
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신원 조회(관련 법률에서 허용하는 경우)
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안전 및 보안 문제에 대한 대응, 지원 및 조사
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결제 및 세금에 관한 법률을 포함한 관련 법률과 규정 준수
본인 인증 방법
The noldam을 통해 서비스, 체험, 숙소를 운영하는 대표 호스트 및 신규 공동 호스트, 그리고 예약을 진행하는 게스트는 본인 인증을 완료해야 합니다.
본인 인증이란 신뢰할 수 있는 제3자 출처 또는 정부 발급 신분증을 사용해 실명, 주소, 전화번호, 기타 연락처 등과 같은 특정한 개인정보를 확인하는 것을 의미합니다. 종종 The noldam에서는 추가 정보를 확인하지 않고도 인증을 처리할 수 있습니다. 하지만 경우에 따라 아래 안내된 대로 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
The noldam이 호스트에게 요청드리는 정보
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실명, 주소 또는 기타 개인정보: 일부 경우에는 개인정보만으로 본인 인증이 완료될 수 있지만, 플랫폼에서 이상 징후가 감지된 경우나 사용자 거주 국가 등의 요인에 따라 달라질 수 있습니다. The noldam는 회원 가입 또는 인증 과정에서 전화번호을 수집하지만, 호스트 또는 유저에게 표시되는 이름은 선호하는 이름으로 설정하실 수 있습니다.
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정부 발급 신분증 사진: 호스트에 경우 정산 및 본인 인증로 인해 정부 발급 신분증(운전면허증, 여권 또는 주민등록증) 사진 제출을 요청드릴 수 있습니다.
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셀카 사진: 정부 발급 신분증 사진과 함께 본인 사진을 제출하셔야 할 수 있습니다. 이 셀카 사진은 프로필에 사용되거나 다른 사용자에게 공개되지 않습니다. 정부 발급 신분증과 일치하는 셀카 사진을 제출할 수 없다면 The noldam에 연락(하단 오른쪽 버튼)해 주세요. 다른 인증 방법을 안내해 드리겠습니다.
The noldam이 유저에게 요청드리는 정보
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실명, 주소 또는 기타 개인정보: 일부 경우에는 개인정보만으로 본인 인증이 완료될 수 있지만, 플랫폼에서 이상 징후가 감지된 경우나 사용자 거주 국가 등의 요인에 따라 달라질 수 있습니다. The noldam는 회원 가입 또는 인증 과정에서 전화번호을 수집하지만, 호스트 또는 유저에게 표시되는 이름은 선호하는 이름으로 설정하실 수 있습니다.
본인 인증을 요청드리는 경우 (호스트)
신규 호스트의 경우 서비스를 최초로 등록할 때, 그리고 리스팅의 공동 호스트로 초대되었을 때 본인 인증을 완료해야 합니다. 호스트 본인 인증에 시간 제한은 없지만, 인증을 완료하기 전까지는 리스팅이 게시되지 않으므로 예약도 받으실 수 없습니다. 신규 공동 호스트의 경우, 초대를 수락하기 전에 본인 인증을 완료해야 합니다.
호스트나 공동 호스트는 계정에 등록된 실명을 변경하거나 기타 계정 정보를 수정하는 경우 또는 위험 요인이 감지되는 등의 기타 사유로 인해 본인 인증을 다시 진행하셔야 할 수 있습니다.
본인 인증에 걸리는 시간
정보를 제출하시면 보통 1시간 이내에 본인 인증이 완료되지만, 소요 시간은 제출하신 정보에 따라 다를 수 있습니다. 제출하는 정보가 유효하고 정확하며 최신 상태인지 확인해 주세요. 그렇지 않으면 인증 처리가 지연되거나, 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
본인 인증에 어려움을 겪는 경우 해결 방법
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메시지 확인: 문자 메시지, 이메일, 휴대전화로 추가 정보가 전송되었을 수 있습니다. The noldam에서 보내드린 메시지를 놓쳤다고 생각하시면 The noldam에 문의(하단 오른쪽)해주세요.
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실명 입력: 본인 인증에는 정부 발급 신분증이나 공식 서류에 기재된 이름을 사용하셔야 합니다. 법원 명령과 같이 정부에서 발급한 문서에 기재된 다른 실명을 사용해 본인 인증이 가능합니다. 인증에는 실명을 사용하되, 다른 호스트와 게스트에게 표시되는 이름은 선호하는 이름으로 설정하실 수 있습니다.
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고해상도 사진 사용: 조명이 밝은 공간에서 사진을 찍으세요. 사진이 가려진 부분 없이 선명한지 확인하고, 피사체가 프레임 안으로 들어오도록 촬영하셔야 합니다. 셀카의 경우 종교적인 이유로 머리를 가리는 것은 괜찮지만 눈, 코, 입이 보여야 합니다. 셀카 사진은 프로필이나 다른 The noldam 사용자에게 공개되지 않으므로 걱정하지 마세요.
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실시간으로 본인 사진 촬영: 본인 사진 촬영을 요청받은 경우, 실시간으로 사진을 찍어 제출하셔야 합니다. 미리 저장해 둔 본인 사진은 사용하실 수 없습니다. 이 사진은 프로필이나 다른 The noldam 사용자에게 공개되지 않으니 걱정하지 마세요.
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만료되지 않은 원본 신분증 사용: 만료되지 않은 원본 신분증인지 확인해 주세요. 복사본, PDF 또는 기타 디지털 사본은 허용되지 않습니다. 운전면허증이나 주민등록증과 같이 양면으로 된 신분증의 경우, 앞면과 뒷면을 모두 사진으로 찍어 제출하시기 바랍니다.
에어비앤비의 데이터 공유 방식
The noldam은 신뢰를 기반으로 한 커뮤니티이며, 이러한 신뢰는 개인정보 활용 방식에 대한 정보를 투명하게 공개하는 것에서부터 출발합니다. 오직 권한이 있는 The noldam 직원과 권한이 있는 제3자 제공업체만 제출된 정보에 접근할 수 있으며, 모든 정보는 안전하게 저장 및 전송됩니다. The noldam은 본인 인증, 신분증 진위 확인, 신원 조회(관련 법률에서 허용하는 경우) 등의 신원 확인 절차를 지원하도록 권한을 부여받은 제3자 서비스 제공업체와 신원 정보를 공유할 수 있습니다.
The noldam의 데이터 관리 방식
The noldam는 본인 인증 과정에서 수집된 정부 발급 신분증 이미지와 셀카 사진을 법률 준수, 소송, 법적 및 안전 조사와 보상 청구, 보안 및 사법기관의 요청 이행의 목적으로 보관합니다.
The noldam에서는 정부 발급 신분증이 삭제된 후에도 신분증에서 얻은 정보(예: 생년월일)를 계정 관리, 법률 준수, 일반적인 보안 관련 목적으로 계속 보유합니다.
본인 인증 과정에서 수집된 정보는 The noldam 개인정보 처리방침에 명시된 목적에 따라 처리됩니다. The noldam에서 수집하는 정보의 유형과 정보를 사용하는 목적은 다음과 같습니다.
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실명, 주소, 생년월일 등 The noldam에 제공하신 개인정보
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위에 명시된 바와 같이 본인 인증 절차에 사용
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안전 및 보안 문제 발생 시 The noldam 플랫폼 사용자, 나아가 광범위한 커뮤니티 구성원을 보호하기 위한 대응 및 조사
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사법기관 조사에 대한 대응 및 협조, 공공기관 정보 요청 대응
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The noldam 커뮤니티 가이드라인 준수
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결제 및 세금에 관한 법률을 포함한 관련 법률 준수
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부정행위 감지
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신원 조회(관련 법률에서 허용하는 경우)
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The noldam에 제출하신 정부 발급 신분증이나 기타 본인 인증 관련 증빙 서류
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위에 명시된 바와 같이 본인 인증 절차에 사용
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The noldam 플랫폼 사용자, 나아가 광범위한 커뮤니티 구성원이 연관된 안전 및 보안 문제 발생 시 필요한 대응 및 조사
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사법기관 조사에 대한 대응 및 협조
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결제 및 세금에 관한 법률을 포함한 관련 법률 준수