게스트로서 리스팅과 관련해 질문이 있을 때나, 호스트로서 숙소, 서비스 또는 체험 관련 정보를 공유하고 싶을 때 등 다양한 상황에서 메시지를 보낼 수 있습니다. 에어비앤비 앱이나 웹사이트에서 메시지를 확인하고 전송하려면 먼저 에어비앤비 계정에 로그인해야 합니다.
모든 사람과 정보를 공유하기 위한 그룹 메시지 창(자동 생성)
메시지를 통해 모든 여행에서 호스트는 물론 다른 게스트와도 쉽게 대화를 주고받을 수 있습니다. 모든 예약에 대해 그룹 메시지 창이 자동으로 만들어지며, 이곳에서 예약자, 동반 일행, 호스트, 공동 호스트가 모두 대화를 나눌 수 있습니다.
메시지 창을 클릭하여 기존 메시지를 확인하거나 새로운 메시지를 보내세요. 게스트와 호스트 간 투명한 소통을 위해 기본적으로 에어비앤비 플랫폼에서 주고받는 모든 메시지에 대해서는 수신 확인 기능이 켜져 있습니다.
호스트로서 메시지 확인하고 보내기
호스트는 메시지로 가서 각 대화를 클릭해 기존 메시지를 확인하거나 새로운 메시지를 보낼 수 있습니다.
체험 호스트는 필요한 경우 게스트에게 개인 메시지(DM)를 보낼 수 있습니다. 세부 정보로 가서 참가자 명단에서 원하는 게스트를 찾은 후 이름 옆에 있는 메시지 아이콘을 클릭하거나 누르면 됩니다.
게스트로서 메시지 확인하고 보내기
체험 호스트에게 연락해야 하나요? 세부 정보로 가서 호스트에게 메시지 보내기를 누르거나 클릭하면 개인 메시지를 보낼 수 있습니다
메시지 관리
메시지 필터링, 검색, 보관 처리 기능을 통해 대화 내용을 효율적으로 정리하고 파악할 수 있습니다. 잘못된 메시지를 보내셨나요? 전송 후 15분 이내라면 메시지를 수정할 수 있고, 전송 후 24시간 이내까지는 메시지 전송을 취소하실 수 있습니다.
답장 기능
새롭게 추가된 답장 기능을 사용하면 게스트와 호스트가 메시지 창에서 특정 메시지에 직접 답장할 수 있어, 대화가 길어져도 필요한 내용을 보다 쉽게 확인할 수 있습니다.